600多萬網友，30天拯救一個廠
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中新網北京10月20日電(記者 袁秀月) 10月12日，胡文忠在短視頻平臺向650萬“云股東”做了“云股東大會”滿月的工作總結和匯報，內容主要包括三點：一是員工的工資從平時三四千漲到了六七千，二是增加了103個工作崗位，三是產能從單日100噸左右增加到470噸左右，四是拉動了整個供應鏈。
一個月之前，拿著一個舊手機，憑借著剛下載的直播軟件和臨時拉來的三個“大叔”，活力28成都代工廠開啟了直播帶貨的新體驗。30天，直播間意外爆火，粉絲一路飆到672萬，擁有70余年歷史的日化品牌活力28再次進入公眾視野，而這個員工年齡普遍偏高的成都代工廠，也出現了新的“活力”。
有網友將其稱為，600多萬網友，30天拯救一個廠。
截圖“最讓人操心的直播間”意外爆火
胡文忠從2000年開始從事日化產品生產，2018年他所在的成都意中洗滌用品有限公司(以下簡稱成都意中)成立，此前主要業務是對外加工，2020年開始與活力28合作，為其代工生產。
作為風靡大江南北的國貨品牌，活力28曾占全國洗滌市場份額60%以上，之后幾經沉浮，今年6月被爆出欠薪、拖欠貨款傳聞，再次陷入危機中。
面對品牌方的變動，成都代工廠也在發生著變化。一向只做生產的代工廠開始做起銷售。今年7月，由活力28品牌官方團隊授權經營，主體為成都意中的抖音賬號——“活力28衣服清潔旗艦店”發出第一條短視頻，8月開始做直播。
“剛開始直播，我們沒人也沒時間去弄，就架了個設備對著機器拍，當時只有一兩個人看，之后才發現原來是我自己在看?！焙闹艺f。
“搞不懂”電商的工廠，在9月份的“花西子事件”后，也加入國貨品牌花式整活的熱潮中。但沒主播怎么辦？胡文忠說，請運營一天要幾百塊，“算了，就讓我的助理去弄，他們當天下載抖音，啥都不懂，那個手機也是孩子不用的手機，架在那兒就開始播”。
一位總經理助理，一位活力28駐廠代表，一位副總經理(也就是胡文忠)，年齡都在50歲以上，直播間就在工廠車間，誰也沒想到，臨時湊成的直播間意外火了。
截圖在短視頻平臺上，活力28的直播名場面廣為流傳。剛開始直播，大叔們不知道直播間的規則，一天被封了三四次，后來只好舉個“小黃車自助下單，說多了總被封”的牌子；下播時，大叔說完“明早7點半上播”就背包走人，最后還是倉庫管理員現場咨詢網友如何下播；直播間的小黃車(鏈接)經常走失，大叔們一臉疑惑“問一下小黃車到哪里去了”……
30天，網友手把手教大叔們做直播，怎么用直播鏡像，要關掉晚發即賠，怎么規避違規……這個“最讓人操心的直播間”，人越來越多。
截圖“潑天的富貴”影響了什么？
對于這波國貨流量狂歡，許多網友調侃是“潑天的富貴”。而胡文忠認為，對于活力28成都代工廠而言，過去的30天是一個考驗。
直播間在線人數超過10萬是常事，出貨量更是驚人，一天比過去一個月賣出的量還多。由于需求量的暴增，過去30天，他多半的時間都用在保障供應鏈上，過得恍恍惚惚。工廠員工增加到400多人，原來只有白班，現在改成了24小時輪班，基本一天能供應20萬單左右的量，30天下來的直播銷售額差不多在5000多萬元。
胡文忠說，工廠之前的經營是“耗子舔米湯——只能糊嘴”，現在員工們都干勁十足?！罢麄€供應鏈，包括物流、紙箱廠、紙板廠、原料廠都有很大的拉動，現在基本上開工率達到百分之八九十了?！?/p>
網絡的力量讓胡文忠耳目一新?！耙郧拔覀冏鰧嶓w的，把產品質量做好就行了，沒有想過通過什么改變現狀，因為我們這群人一輩子只干了一個事情，就是做洗滌產品的加工。經過這個事情之后，突然發現還有新的出路?！彼f。
在胡文忠看來，做實體和電商的區別是生產和銷售的區別，“電商才做一個月，還搞不懂，還沒打算把它搞懂，因為沒那么多時間”。他提到最多的一個詞是“性價比”，除了要做極致性價比的產品，發展方向上也要講究性價比。
他透露，這些天有很多人找他們做電商運營，但他們都拒絕了?！拔覀儧]有這個能力，也沒有這個實力，更沒有這個精力?，F在就是直播，生產，這才是做生產型企業要做的事，也是我們的強項?！?/p>
不過，網絡的力量還是留下了痕跡。目前，工廠成立了一個電商部門，由三個主播和一個推單工作人員、一個店鋪運營、一個售后，再加上十幾個外包的售后人員組成，此外還開了其他平臺的店鋪。
“流量流量，肯定是要流動，所以我們也看得挺開的，但走到這一步，我們只有往前進，已經回不到以前了?！焙闹艺f。
截圖直播間的未來
9月17日，#活力28將為23萬單洗衣粉退款10元#曾登上熱搜。在發貨清點時，工作人員發現，約23萬單洗衣粉價格多賣了10元，最終工廠決定把差價退還顧客。
這是胡文忠和團隊考慮一晚上后決定的結果，因為“直播間是因粉絲的善良而起，不能對不起這份善良”。在他看來，如果這個擔當都沒有，企業一定做不大。長久和穩定是做實體企業很重要的要素，做一次生意還不如不做。
在直播間里，大叔們經常將“理性下單，不需要就不買”放在口頭上。在短視頻平臺上，一個片段廣為流傳：主播大叔在直播間說，買到的扣1，然后說，把扣1的踢出去。有網友說，這才是“把消費者當人看”。
“你不坑他不害他，人家一定能感受到?！焙闹冶硎?，坦誠、溫暖、善良，這也是他們希望通過直播間傳遞的。
網紅如何長紅，一直討論不斷。隨著流量趨緩，以后怎么辦？胡文忠說，如果有那一天，就會轉移到線下，滿足線下客戶的需求，因為線下一直沒供貨，現在也處于嚴重缺貨狀態。
他表示，經過一個月的調整，目前各個部門之間的工作流程基本理順。此外也在廣泛征集網友的意見，對產品進行優化和調整。目前，已經增加了六十多人專門針對洗潔精、柔順劑、潔廁油污劑的生產，包括購買機器設備、培訓人員等。
“那些曇花一現的生意我們也不打算做，我們是生產型企業，既然有了這個‘潑天的富貴’，我們盡可能把產品做好，不管是從研發還是品控，把細節做好。所有的產品做到極致后，我相信一定是有未來的?！焙闹艺f。
至于有網友質疑“營銷”，他表示自己基本上不看這些，“所有的事情，時間會證明一切”。(完)
【編輯:黃鈺涵】